运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。我市以“数字化改革”为支点，有效贯彻全要素覆盖、全过程管控、全天候服务理念，加速提升城市管理法治化、精细化、智慧化、社会化整体水平,完成全国首批城市综合管理服务市级平台试点建设，评价成绩位于试点城市前列。2022-06-28 08:02:18稿源： 中国宁波网 

　　“宁波解法”破难题

　　5月25日上午，在鄞州区句章路与宁南南路交叉口附近，工作人员开始清理一批裸露在外的线缆。从清除废弃线缆，规整再用线缆并且排除入地安全隐患。仅仅用了两个小时就把问题处置完毕。

　　宁波智慧城管中心的工作人员介绍，5月19号他们在行走甬城巡查中，发现这些裸露的线缆存在安全隐患，影响市容面貌，于是他们联系了相关的企业和部门开展确权工作，通知了电力、移动、联通、华数以及鄞州区矛调中心，还有首南街道进行现场确权，明确了这些线缆是哪些单位的产权设施，并且要求他们对现有的这些问题进行处置。原先发现类似问题，他们要先把问题上传到智慧城管平台，在等待各家单位接收问题单后进行处置。问题在平台上流转时间长，而且存在各单位互相推诿的情况。

　　为提高效率，宁波市智慧城管中心调整工作模式，在平台流转的基础上增加了现场办公模式。工作人员在巡查中发现问题后，直接在现场快速联动各家单位进行处理，实现了以最快的速度落实问题处置，达到城市精细化管理的要求。

　　作为数字化改革的重要成果，这是宁波智慧城管中心成立后带来新变化中的一例。

　　围绕城市运行安全高效健康、城市管理干净整洁有序、为民服务精准精细精致，我市数字化改革在城市管理方面形成了具有鲜明特色的“宁波解法”：

　　统一运行，实现“三级平台、五级联动”。迭代升级市、区(县、市)、街道(乡镇)三级平台作为主要载体，打造全市贯通的城乡一体化服务监管执法平台。依托数字化改革体系，优化再造业务流程，建立多元共治的“发现、协调、处置、执法、监督、评价”全链条闭环处置机制，推进跨平台案件交办、闭环处置，实现城市运行管理问题全过程数字化、全场景智能化、全流程可视化监管。

　　统一队伍，实现“联动一体”管控融合。充分结合浙江省“大综合一体化”行政执法改革，打通省、市执法监管平台。将综合行政执法力量向街道、乡镇一线下沉，与行业巡查员、网格监督员等各类监管巡查队伍有机整合，融入基层网格，形成统筹协调、专兼结合、分工协作、联勤联动的综合网格巡查队伍，集成网格要素，整合应用终端，进一步精简队伍、提升网格化管控水平。

　　统一受理，实现“多源归口”案件汇聚。在原智慧城管基础上，进一步增加案件来源渠道，汇聚包括：网格巡查、热线上报、随手拍、领导督办、媒体曝光、网络舆情、智能发现等案件来源，实现多来源案件的统一展现，打造“入口多源，出口统一”的案件汇聚中心，加速问题处置。

　　统一标准，实现“五项维度”综合评价。充分依据住建部城市运行管理服务评价标准，围绕“城乡安全、城乡干净、城乡有序、城乡便捷和人民满意”五大指数，优化业务运行标准，构建区域、部门评价考核，实现考核评价应用。结合文明典范城市创建、重大活动保障等评价要求，优化评价模型，及时掌握城市运行趋势，为城市管理的精准施政提供决策依据，也为各部门开展精细化管理提供有力支撑。 2022-06-28 08:02:18稿源： 中国宁波网